La commune d’Ainhoa dispose d’un outil gratuit facilitant la communication avec les personnes sourdes et malentendantes, le service Elioz Connect.
Les usagers peuvent échanger par téléphone ou sur site avec les agents et/ou élus de la commune, via une plateforme à distance d’interprètes en Langue des Signes Française (LSF), en Langue Parlée Complétée (LPC) ou en Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP).
Depuis chez eux, à condition de disposer d’un écran et d’une Webcam, les usagers peuvent :
- accéder au service Elioz connect de la mairie d’Ainhoa
- choisir le mode de communication (LSF, LPC ou TTRP)
- échanger par écran interposé avec un interprète en LSF ou LPC qui fait le lien entre l’usager et les services de la mairie d’Ainhoa
La TTRP permet de discuter par écrit.
Les usagers sourds et malentendants peuvent aussi se rendre en mairie. La secrétaire de mairie actionnera le service Elioz connect depuis son écran pour communiquer avec eux via la plate forme.